Chính sách bảo mật thông tin
người dùng bj72

1 Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng, bj72 thu thập một số loại dữ liệu cần thiết tại các thời điểm khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu bj72 thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và hợp lý. Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân của bạn ngoài phạm vi đã được nêu dưới đây:

• Xác minh danh tính và tuổi khi đăng ký tài khoản, đảm bảo người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng cược một cách chính xác và kịp thời.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi lạm dụng hệ thống nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý kèo cược, trò chơi phù hợp và chương trình khuyến mãi dành riêng cho bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).

3 Cách bj72 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của bj72. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn, dù lưu trữ hay truyền tải.

• Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ bj72 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên bj72 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống bj72 mà thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân quyền chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết mới được biết".
• Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập để phát hiện và vá lỗi kịp thời.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bj72 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp casino và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp lý: Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra pháp lý, bj72 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

bj72 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để bj72 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn.
• Cookie hiệu suất: Giúp tối ưu tốc độ tải trang và phân phối tài nguyên hợp lý trên các thiết bị khác nhau.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bj72.

6 Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

bj72 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu KYC: Tối đa 7 năm theo quy định pháp lý về xác minh danh tính.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Tối đa 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Cookie phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem thêm tại mục Quyền của người dùng bên dưới.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng bj72, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

8 Bảo mật thanh toán và giao dịch tài chính

Các giao dịch tài chính tại bj72 được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Chúng tôi hiểu rằng thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử là dữ liệu nhạy cảm nhất, vì vậy được áp dụng biện pháp bảo vệ đặc biệt.

• bj72 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay số tài khoản đầy đủ trên hệ thống – chỉ lưu token hóa do cổng thanh toán cung cấp.
• Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua email hoặc OTP trước khi xử lý.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm giữ để xác minh thêm khi cần.
• bj72 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – tất cả đều thông qua cổng bảo mật.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ luôn có sẵn trong tài khoản của bạn để kiểm tra bất cứ lúc nào.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

bj72 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ bj72.bet trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hoặc phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình – hãy liên hệ ngay với bj72:

• Email bảo mật: privacy@bj72.bet
• Email hỗ trợ chung: support@bj72.bet
• Live chat 24/7: Có sẵn trực tiếp tại bj72.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ (giờ hành chính), tối đa 12 giờ (cuối tuần)